1. Konfiguration → Allgemein - Setze den Level fürs Logging auf ALL
2. Datei → Neustart

1. Provoziere Deinen Fehler. Der JDownloader wird diesen im Log vermerken.

1. Sobald sich der Fehler ereignet hat, bist Du bereit den Log hochzuladen.
2. Falls der Log-Tab nicht sichtbar ist, gehe auf → ? (Menü) → Log.
3. Wähle im sich öffnenden Tab → Log hochladen.
4. Gib in den nachfolgenden Feldern Deinen Nicknamen und eine kurze Fehlerbeschreibung ein.

1. Dein Web-Browser wird den Log-Link Deines hochgeladenen Logs anzeigen. Kopiere den Log-Link.
2. Suche im Forum nach Deinem Problem. Wenn Du einen Thread findest, der noch nicht gelöst („solved“) worden ist, dann füge Deinen Log-Link in eine Nachricht ein. Erstelle ansonsten einen neuen Thread („New Thread“).
3. Wähle einen ausdrucksstarken Titel und stelle sämtliche relevanten Informationen bereit. Lese Dir die Forum-Regeln durch, welche Du jeweils am oberen Ende des Forums findest. Dort befinden sich weitere nützliche Informationen.
4. Stelle die Links, die Du zum Provozieren des Fehlers benutzt hast, zur Verfügung.
5. Wenn Du in der Lage bist, den Fehler im Log selbst ausfindig zu machen, kopiere den entsprechenden Abschnitt und stelle ihn zusätzlich zum Log-Link in einem Spoiler bereit.

Hochgeladene Logs und Links können nur vom offiziellen Support eingesehen werden. Deine Privatsphäre wird geschützt.